গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

77taka গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা 77taka-র নৈতিক দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

১তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও সাধারণ নীতি

77taka-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম ও নিরাপদ সেবা দেওয়া।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 77taka কখনো প্রয়োজনের বেশি তথ্য চায় না, এবং যা সংগ্রহ করে তা স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR এবং সংশ্লিষ্ট আইন) মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

  • তথ্য সংগ্রহ শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য।
  • প্রয়োজনের বেশি তথ্য চাওয়া হয় না — "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি অনুসরণ করা হয়।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
  • তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

২কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

77taka দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, ইমেইল।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট নম্বর।
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করলে: চ্যাট বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (ডিভাইস টাইপ, OS, ব্রাউজার)।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট, বেটিং ইতিহাস)।
  • কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ৫ নম্বর অনুচ্ছেদে)।
  • আনুমানিক অবস্থান (দেশ/শহর স্তর, সুনির্দিষ্ট GPS নয়)।

পেমেন্টের সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর 77taka-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — লেনদেন সম্পন্ন হলে শুধুমাত্র রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সাপোর্ট চুক্তি পালন
পরিচয় নথি KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট রেফারেন্স লেনদেন যাচাই ও AML পর্যবেক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা
কার্যক্রমের লগ নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
ডিভাইস ও IP তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বৈধ স্বার্থ

৪তথ্য শেয়ারিং নীতি

77taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর ও মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • লাইসেন্সিং ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আদালতের আদেশ বা সন্দেহজনক অপরাধের ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা — প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়, তবে তারা তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

তথ্য শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে।
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের কাছে।
  • যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77taka ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনালিটি কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77taka প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের ৬ মাস পরে মুছে ফেলা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: আইনি মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

77taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো বর্ণনা করা হলো।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অতিরিক্ত লগইন সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিচালিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ অফসাইটে নিয়মিত ব্যাকআপ।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা (Data Breach) ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হবে।

৮আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

77taka-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

🔍
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।

⛔
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করা বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

📦
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে নিতে পারেন।

🚫
আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

৯শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

77taka সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য অ্যাকাউন্টে রয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান 77taka-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77taka প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে এবং পেজের শীর্ষে "আপডেট তারিখ" পরিবর্তন হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি চেক করা ভালো।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]

  • তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
  • জরুরি তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।
  • সব অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

77taka-তে আপনার তথ্য কেন নিরাপদ?

শুধু নীতি লেখা নয় — 77taka প্রতিটি বিষয়ে সক্রিয়ভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

🛡️
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

77taka কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি — সব কিছু এই নীতিতে পরিষ্কার করে বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানান।

📋
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলি। এটা শুধু ইউরোপের জন্য নয় — বাংলাদেশের সব সদস্যও এই সুরক্ষা পান।

তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বাস রাখুন — 77taka-তে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বমানের গেমিং উপভোগ করুন।

English