77taka নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ, সহজ ও সৎ

১সাধারণ শর্ত ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77taka প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের ("ব্যবহারকারী") মধ্যে আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 77taka ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

77taka একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের সদস্যদের সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার ভিত্তিতে কাজ করি।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য; দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• 77taka যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

77taka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় তথ্য

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (যাচাইযোগ্য)
• জন্মতারিখ (১৮ বছর বা তার বেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করতে বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় করতে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। 77taka সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন করে।

৩বয়সসীমা ও অংশগ্রহণের যোগ্যতা

77taka শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত ঘোষণা দিতে হবে।
• যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• 77taka নাবালকের পক্ষে করা যেকোনো লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।
• যে অঞ্চলে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে অংশগ্রহণ করা যাবে না।

৪জমা (Deposit) ও উইথড্রয়াল নিয়ম

77taka মোবাইল ব্যাংকিং ও ই-ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা এবং উইথড্র সুবিধা প্রদান করে। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির আলাদা ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা থাকতে পারে।

জমার নিয়ম

• জমার অর্থ অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

উইথড্রয়ালের নিয়ম

• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ৩ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করা যাবে না।

৫বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

77taka-র প্রতিটি বোনাস ও প্রোমোশন অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তের পাশাপাশি প্রতিটি অফারের পেজে বিস্তারিত শর্ত পড়া জরুরি।

• প্রতিটি সদস্য একবারই ওয়েলকাম বোনাস পাবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ ও সক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পূরণ করতে হবে।
• 77taka কোনো কারণ ছাড়াই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে যদি শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের নিয়ম দেখুন।
• বোনাস প্রতারণা বা সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৬বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন

77taka-তে সব ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — কিছু বিশেষ ক্ষেত্র ছাড়া।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট প্রক্রিয়া না হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• 77taka সব গেমে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি ইভেন্ট বা গেম অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

77taka-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নিতে সমন্বিতভাবে বেট করা (Bonus Abuse)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা।
• বট বা অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট দিয়ে গেম খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

77taka নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে তথ্য অমিল পাওয়া গেলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘসময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সদস্যকে ব্যাখ্যার সুযোগ দেওয়া হবে — তবে গুরুতর শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯দায়বদ্ধতার সীমা

77taka যথাসম্ভব নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা আছে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স মেজিউর) থেকে সৃষ্ট বাধা।

১০শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77taka যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তনের অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 77taka-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সমস্যা সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।

• সাপোর্ট টিমে যোগাযোগের পরে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
• জটিল বিরোধ নিষ্পত্তিতে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• 77taka-র সব বিরোধ আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।